Το Τμήμα Ψηφιακής Διακυβέρνησης στην Αλεξάνδρεια Πανεπιστημιούπολη, στη Σίνδο Θεσσαλονίκης, αποτελεί τοπικό τμήμα της Διεύθυνσης Ψηφιακών Υπηρεσιών και Διακυβέρνησης του Διεθνούς Πανεπιστημίου της Ελλάδος (ΔΙ.ΠΑ.Ε.).

Καθημερινά μεριμνά για τη διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας των δικτυακών και υπολογιστικών υποδομών της Αλεξάνδρειας Πανεπιστημιούπολης, και την παροχή τεχνικής υποστήριξης σε φοιτητές και διοικητικό/διδακτικό προσωπικό.

Οι βασικές αρμοδιότητες του Τμήματος περιλαμβάνουν:

1. Υποδομές Δικτύων & Τηλεπικοινωνιών

• Διαχείριση Δικτύων: Εγκατάσταση, επέκταση και συντήρηση του ενσύρματου και ασύρματου δικτύου δεδομένων (Wi-Fi).
• Τηλεφωνία: Πλήρης υποστήριξη του δικτύου φωνής (VoIP).
• Σύνδεση με Διαδίκτυο: Διαχείριση των IP διευθύνσεων και της δρομολόγησης σε συνεργασία με το ΕΔΕΤ.

2. Διαχείριση Ακαδημαϊκού Λογαριασμού, Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου & Φιλοξενίας

• Ακαδημαϊκός Λογαριασμός: Δημιουργία ακαδημαϊκού λογαριασμού, ο οποίος παρέχει πρόσβαση σε όλες τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του ΔΙ.ΠΑ.Ε.
• Ακαδημαϊκό Mail: Δημιουργία και τεχνική υποστήριξη ακαδημαϊκών λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για φοιτητές, καθηγητές και προσωπικό.
• Web Hosting: Φιλοξενία και διαχείριση της ιστοσελίδας του τμήματος, καθώς και κάποιων ιστοτόπων  Σχολών και Τμημάτων.
• Σύστημα Διαχείρισης Μάθησης (moodle): Φιλοξενία και διαχείριση των πλατφορμών εξετάσεων και τηλεκπαίδευσης (e-class) των προπτυχιακών και μεταπτυχιακών τμημάτων
• Λίστες Αλληλογραφίας: Διαχείριση ομαδικών λιστών email

3. Ασφάλεια Δεδομένων & Συστημάτων

• Προστασία Δικτύου: Λειτουργία κεντρικού τείχους προστασίας (Firewall) και συστημάτων Antivirus/Antispam.
• Ασφάλεια Δεδομένων: Χρήση κρυπτογραφημένων πρωτοκόλλων ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
• Αντίγραφα Ασφαλείας: Τακτική λήψη αντιγράφων ασφαλείας των κρίσιμων συστημάτων σε μέσα μακράς αποθήκευσης.

4. Υποστήριξη & Εκπαίδευση Χρηστών

• Help Desk: Άμεση τεχνική υποστήριξη των χρηστών για όλες τις παρεχόμενες ψηφιακές υπηρεσίες.
• Μεταφορά Τεχνογνωσίας: Εκπαίδευση της κοινότητας σε θέματα δικτυακών υποδομών.
• Κανονισμός Λειτουργίας: Εισηγήσεις για την ορθή και ασφαλή χρήση του δικτύου και των πληροφοριακών συστημάτων του Πανεπιστημίου.